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更新与排障

检查更新并处理常见故障

让官网、应用内更新和发布仓库保持一致,并从同一个入口排查登录、设备、运行时和更新问题。

更新于: 2026-04-12阅读时长: 7 分钟
文档来源
Release 文档 v1.0.0
文档版本: v1.0.0

统一版本来源

公开发布统一来自 contextgo/contextgo-releases。官网下载页和桌面端内的更新入口都应指向同一份发布来源。

如果官网版本和应用内显示的更新版本不一致,应先按发布链路异常处理。

建议排查顺序

建议优先按影响范围最小的顺序检查:

  1. 先确认账号登录和浏览器回跳是否正常。
  2. 再确认目标设备是否已注册且在线。
  3. 如问题出现在网页端或移动端,再检查远程访问状态。
  4. 再检查运行时识别和 provider 认证。
  5. 最后核对官网版本、应用内版本和发布仓库版本是否一致。

常见问题类型

这个页面适合作为以下问题的统一入口:

  • 浏览器登录没有完成
  • 设备绑定没有刷新
  • 远程访问显示 unavailable
  • 运行时已安装但无法执行
  • 更新检查失败或版本异常

什么时候要核对版本

出现以下情况时,建议直接对比版本来源:

  • 官网下载页显示一个版本,应用内更新显示另一个版本
  • 用户反馈有更新提示,但安装包无法下载
  • 发布仓库里已有版本,但官网还没有展示出来