统一版本来源
公开发布统一来自 contextgo/contextgo-releases。官网下载页和桌面端内的更新入口都应指向同一份发布来源。
如果官网版本和应用内显示的更新版本不一致,应先按发布链路异常处理。
建议排查顺序
建议优先按影响范围最小的顺序检查:
- 先确认账号登录和浏览器回跳是否正常。
- 再确认目标设备是否已注册且在线。
- 如问题出现在网页端或移动端,再检查远程访问状态。
- 再检查运行时识别和 provider 认证。
- 最后核对官网版本、应用内版本和发布仓库版本是否一致。
常见问题类型
这个页面适合作为以下问题的统一入口:
- 浏览器登录没有完成
- 设备绑定没有刷新
- 远程访问显示 unavailable
- 运行时已安装但无法执行
- 更新检查失败或版本异常
什么时候要核对版本
出现以下情况时,建议直接对比版本来源:
- 官网下载页显示一个版本,应用内更新显示另一个版本
- 用户反馈有更新提示,但安装包无法下载
- 发布仓库里已有版本,但官网还没有展示出来